返品・交換について

Googleストアで購入された製品にご満足いただけない場合、商品受け取りから30日以内（Nest製品は15日以内）であれば、返品および全額返金の手続きが可能です。

Return Process

• 1.
  注文履歴へのアクセス

  Googleストアの注文履歴ページにログインし、返品を希望する商品を選択して「返品」ボタンをクリックしてください。

• 2.
  返品ラベルの印刷

  返品リクエストの承認後、メールで送付される返送用ラベルと返品明細書を印刷し、パッケージに同梱してください。

• 3.
  商品の梱包

  デバイス本体、アクセサリ、説明書など、購入時に同梱されていたすべてのアイテムを元の外装箱に安全に梱包してください。

• 4.
  発送と返金確認

  指定の配送業者から商品を発送してください。倉庫で商品の検品が完了次第、通常1週間以内に元の支払い方法へ返金が行われます。